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微智全景CEO李岩解读人工智能如何赋能商业场景新应用

2018-09-29 关键词:

9月27日-29日,江苏电子商务大会在南京国际博览中心如期举行。本届大会以“融合创新、共赢未来”为主题,汇集了阿里、腾讯、苏宁、百度、京东等众多业界龙头品牌,参会专业人士超过3000人,与会观众更达到3万人之多。而微智全景则成为唯一一家受邀出席本次盛会的商业智能终端硬件服务商。

大会期间,微智全景创始人兼CEO李岩先生在主论坛就人工智能的演进过程、最新进展和未来前景发表了主题演讲,并着重介绍了人工智能为零售行业带来的机遇与挑战。在李总看来,随着运算速度提升、运算成本降低,我们整个社会将会被完整的数字化,人工智能也将得到更广泛的发展与应用,并带来新的经济增长点。

早在1950年,人工智能之父图灵曾提出这样一个问题:“机器能思考吗?”纵观近年来的发展,人工智能可谓是日新月异:从1997年IBM计算机深蓝在国际象棋比赛中战胜世界冠军卡斯帕罗夫,实现人工智能与人类的第一次交流,到 2011年Google的人工大脑表演人脸识别技术,到2012年苹果推出语音服务助手SIRI实现人机交互从图形界面触进入到语音交互的转变,再到2018年谷歌在O/I大会上演示人工智能助理与人类自然沟通,并代替人类准确无误的进行电话订餐。人工智能越来越“像人”,越来越能够代替人,这给我们带来了无限可能和无限的应用空间。

据高盛预测,到2025年,人工智能行业可以使每个国家的GDP增长1.8%到2.8%不等。那么人工智能为什么能拉动经济的大幅度增长呢?李总认为,最主要的原因就是人力成本的减少,直接影响到一些产品成本的降低。据推测,人工智能在未来将降低200亿美元的农业成本,降低340-430亿美金的金融行业年成本,同时产生新的收入,并将医疗药品上市时间缩短至四分之一,从而大大降低药品研发成本和药品价格。对零售行业而言,人工智能可以减少540亿美金的支出,并创造410亿美金的新的收入。

其实,一些大型的电子商务平台早在10年前,就已经开始发展AI技术了。比如,用户买购买物品时,常常被推荐买了这件物品的人还买了哪些,这个推荐结果既要有统计,同时还要有购买行为鉴别和分析。因此,货品的配送、供应链的速度,以及选品的准确性,周转的速度是电子商户门致胜的关键。而在这里,需要对大量的数据进行多层次多维度的分析,如果仅凭经验分析远远没有机器准确。

在未来的几年,很多公司都将会在人工智能上加大投入,其中在硬件上将投入58850亿美元,占总投入的35%。这是因为人工智能建立在大量的一线传感数据基础之上,只有通过终端硬件才能准确收集大量数据,从而进行分析和判断。

李总表示,微智全景作为互联网POS的领航者,一直致力于通过推广商业智能终端,着力打通商业交易闭环。目前,除了智能POS终端、云工作终端之外,微智全景也部署了AI服务终端——旺小智,希望它能够成为每个收银台上的辅助智能机器人。

通过人脸识别技术、以及一些相应的数据模型,旺小智可以在线识别每位来店的顾客,并及时做出商品推荐,同时还可以记录每位顾客的购买次数,识别是否是店里会员,并给与相应的折扣等等。

李总认为,在当今信息时代,周全的顾客隐私保护至关重要。因此,旺小智只会安装在公共场合,并且只抓取顾客面部特征数据,而不留存照片,就像一个超级服务员,能够记下每个顾客的面部特征,并为其提供对应服务。未来,微智全景将通过与更多的软件公司、系统服务商合作,让消费者体验更惬意,让商业效率更高。

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