欢迎和我们一起畅想银行的数字化未来。
在未来的五年里，消费者将在去咖啡馆或超市时享受银行的服务。如通过功能超强的智能POS终端完成符合实名认证和反洗钱核查的开户，甚至可以在为咖啡买单时提现。正如布雷特·金(Brett King)在《银行3.0》(Bank3.0)中所说“银行将不为我往，却为我用。”（“Banking is no longer somewhere you go, but something you do.”）——与我们现在熟知的银行将完全不同。 这场革命将由功能超强的自动化银行终端赋能，并以安全、高效和强大的软件支撑。
数字银行如此诱人，不简单因为它构建在新一代移动互联网技术和云计算以及更灵活便宜的智能终端基础上。而是因为更轻的终端、更智能的网络和从3D结构光摄像头、NFC传感器到指纹识别和GPS定位的一系列传感能力，这些新技术降低了银行的投资门槛，并帮助他们进行服务创新。
尽管目前银行卡如此普及，但新的研究表明，卡片使用率正迅速降低，消费者越来越青睐使用数字钱包、账户对账户支付和其他数字支付方法。 德意志银行激进地预测，五年内卡支付将占所有交易的不到三分之一——而数字钱包将上升到所有交易的35%：使用数字银行解决方案，可以将传统银行卡与移动钱包绑定来完成支付，让卡片成为过时的东西。
数字银行的发展与移动钱包市场的发展密切相关，因为移动钱包是数字银行触达用户的入口，和提供更丰富的消费金融服务的重要界面。正如我们报告中所示，移动钱包的数量和使用量都在增长，到2022年全球移动钱包交易规模超过1.6万亿美元，钱包总数将超过13.1亿——换句话说，地球上几乎每四个人就有一个钱包，占智能手机用户数的42%。
从移动钱包走向完全数字银行业务将产生广泛的影响，包括使那些没有足够机会获得金融服务的人能够进入银行系统。而这个市场，根据埃森哲预计每年价值约3,800亿美元。 为了抓住这些新的机会，银行将不得不彻底改变他们对现有系统的看法。并不仅是因为在新机会中有利可图，而是随着世界日益向线上迁移，客户对银行服务的速度和灵活性的期望也在不断增长。
很多咨询公司已经发表了被广泛认可的研究，结果是大多数西方银行还没有为抓住数字银行的新机会做好准备。 客户期望的与传统银行提供的差距从未如此之大，现在是银行赶上并提供最佳客户体验的正确时机。从麦肯锡 (McKinsey)到德勤(Deloitte)和其它咨询公司也都确认——亚洲和中东的银行正引领着世界向数字银行推进。
新冠疫情对全球经济的影响严重而深远。 新冠危机爆发以来，驱动数字银行发展的在加剧。例如，自3月份危机爆发以来，我们看到作为未来数字银行主要驱动因素的数字钱包就在发展。”在英国钱包应用每天的下载增量高达20万次，消费者越来越习惯于使用手机来访问银行服务。一个特别值得注意的事实是，在英国55岁以上，这个传统上最抗拒数字银行的人群中，银行APP应用程序下载量增长了5%。
与众多研究机构一样，Qurate Business Intelligence预测未来五年数字银行市场将翻倍，从33亿美金增至72亿美金，年复合增长率为10.47%。这一增长率的周边因素包括新冠病毒对支付的影响，区块链解决方案和数字货币在金融服务中的增长。最重要的是消费者需要更快和更便宜的银行产品，在任何时间和任何地点来满足他们的需求。
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